Доброто и систематично водене на архив с клиентски консултационни карти е абсолютно необходимо за всеки салон за красота или СПА център.  ЗА КАКВО СЕ ИЗПОЛЗВА КЛИЕНТСКАТА КОНСУЛТАЦИОННА КАРТА? Клиентската консултационна карта се използва: за записване на лични данни на клиента, като имена, данни за контакт (телефонен номер, имейл), за да можете да се свържете с клиента, ако е необходимо, или с цел маркетинг; за предоставяне на пълна и точна информация за клиента, и за да се гарантира безопасността на клиента; за осигуряване на последователност на терапиите - независимо от това кой извършва терапията; за записване броя на терапиите в даден курс и датата на всяка от тях. Това се прави, за да има последователност, за да могат да се проследят резултатите от терапията и ако клиентът смени терапевта по някаква причина, той (клиента) разполага с пълен запис на всички терапии, които са му били направени; за отбелязване на промени в програмата с терапии или ако има някакви противодействия;...

В най-общи линии акнето е в резултат на промяна на модела на кератинизация в канала на космения фоликул като кератиновият материал става по-плътен и блокира секрецията на себум. Тези кератинови тапи се наричат ​​комедони и представляват „бомбите със закъснител“ на акнето. Черни точки Черните точки се образуват, когато в космения фоликул се натрупват себум, мъртви кожни клетки и други отломки, които образуват тапа, която запушва космения фоликул. Ако тази тапа се намира близо до повърхността на космения фоликул, тя се появява в отвора на фоликула или пората и излиза на повърхността на кожата. Когато съдържанието на тази тапа влезе в контакт с кислорода във въздуха, то се окислява и затова придобива тъмен цвят, от където и наименованието черни точки.  Бели точки Белите точки се образуват, когато в космения фоликул се натрупват себум, мъртви кожни клетки и други отломки, които запушват космения фоликул, нарастват и стават видими. Ако това натрупване се намира по-дълбоко в канала на ко...

Мерки за предотвратяване на преждевременното стареене на кожата в резултат на “външното стареене”   В първата част на статията Механизмите на стареене на кожата разгледахме какви промени се случват в кожата при т.нар. вътрешно и външно стареене. В продължението на статията ще разгледаме мерките, които свеждат до минимум и дори предотвратяват стареенето на кожата в резултат на външното стареене, което се причинява от факторите на околната среда и начина на живот.   Здравословно психическо и емоционално състояние   Доказано е научно, че стресът и отрицателните емоции могат да повлияят на кожата. Емоционалните състояния предизвикват серия от физиологични реакции в тялото, които променят хормоналната картина, кръвоснабдяването и насищането с кислород на кожните тъкани, дразнят нервите в кожата, увеличават възпалението. Следователно продължителното състояние на стрес и тревожност може да причини увреждане на тургора на кожата и нейното здраве. Също така изразителните линии на ...

Напоследък се забелязва, че много от колегите в козметичния бранш не знаят как да реагират по подходящ начин, когато възникнат проблеми или трудни ситуации с техните клиенти. Въпреки че в бранша има много неща, които са положили основите на тези проблеми, опитът ми показва, че почти всичко произтича от „Изгубеното изкуство да обслужваме клиентите“. За да се преоткрие това изкуството има три основни ценности, които трябва да притежаваме, и които ще ни позволят да превърнем недоволните клиенти в доволни. В крайна сметка козметичният бранш е в сферата на обслужването и от качеството на услугата зависи успеха на салона/клиниката/СПА центъра. Под качество на обслужването следва да се разбира не само качеството на процедурата, за която идва клиента, а всички впечатления и усещания на клиента, които започват дори преди първото му посещение в салона/клиниката и продължават много след като той си тръгне. Нека ги разгледаме заедно. Нагласа за сделка или нагласа за обслужване  Нагласата засяг...

МЕХАНИЗМИТЕ НА СТАРЕЕНЕ НА КОЖАТА Повечето от клиентите, които посещават козметичните салони и клиниките за красота, идват с кожни състояния, които са свързани с признаците на преждевременно остаряване като фини линии и бръчки, пигментни петна и неравномерна пигментация, загуба на еластичност и здравина и увисване на кожата.  Много от терапиите и техниката, с които разполагат клиниките и салоните за красота предлагат решения с бързи и видими резултати. Въпреки това е от особено значение професионалистът козметик да разпознава разликите между естественото остаряване на кожата и преждевременното остаряване в резултат на излагането на факторите на околната среда и в частност “фотостареенето”. Познаването на кожата, нейните функции и процесите, които се случват в нея, в това число механизмите на стареене ще доведе до по-резултатни терапии и до повече клиенти. Като млади ние всички се радваме на гладка и еластична кожа, по която с течение на времето започват да се появяват признаци на с...